La teoria del debriefing attraverso una conversazione immaginaria [metalogo] tra un giovane debriefer e uno esperto.<\/p>\n
Cos\u2019\u00e8 l\u2019inganno delle aspettative?<\/p>\n
Wow, che bella domanda. Si tratta della tendenza che hanno gli individui di attribuire agli altri le proprie percezioni e convinzioni aspettandosi da loro le stesse azioni e reazioni.<\/p>\n
Intendi quindi dire che si tratta di un atteggiamento mentale ricorrente?<\/p>\n
Esatto. Mi piace chiamarla psicotrappola. Ci aspettiamo dagli altri quello che faremmo noi al posto loro.<\/p>\n
Quindi, in pratica, dobbiamo assumere un punto di vista diverso dal nostro? E come ci si pu\u00f2 riuscire?<\/p>\n
Bisogna cercare di osservare la realt\u00e0 con gli occhi degli altri. Mi spiego. In molte situazioni critiche si tenta di risolvere il problema pi\u00f9 e pi\u00f9 volte nello stesso identico modo, senza accorgersene, anche quando \u00e8 chiaro che non si otterr\u00e0 alcun risultato. Questo fenomeno si chiama \u00abvisione a tunnel\u00bb.<\/p>\n
Uhm, forse non ho ben capito. Puoi farmi degli esempi?<\/p>\n
In alcuni casi ci si fissa su un singolo problema , \u00abquesto e solo questo…\u00bb, omettendo di rivedere la diagnosi o i piani terapeutici, nonostante l\u2019evidenza ci contraddica.<\/p>\n
Quindi pu\u00f2 capitare di essere catturati dai problemi secondari tralasciando quelli primari?<\/p>\n
Corretto! Ad esempio ostinarsi a trattare la tachicardia invece dell\u2019importante emorragia.<\/p>\n
A me una volta \u00e8 capitato di assistere ad uno scenario in cui il team non riteneva urgente trattare il paziente in quanto cosciente, nonostante l\u2019anuria e l\u2019incremento dei lattati.<\/p>\n
In questo caso ci si convince che non c\u2018\u00e8 alcun problema importante, una sorta di \u00abtutto bene…\u00bb. Dati importanti
\nvengono cancellati, possono essere considerati artefatti malgrado altri indichino chiaramente un deterioramento.
\nIn altri casi si spreca un tempo considerevole a cercare altre cause escludendo di trattare quella principale, insomma \u00abqualsiasi cosa tranne questa…\u00bb.<\/p>\n
Ma come possiamo prevenire che si verifichino situazioni simili?<\/p>\n
Esatto. In questo modo il discente prende pi\u00f9 facilmente coscienza delle modalit\u00e0 di pensiero e di azione del collega o del collaboratore. In pratica si fa proprio quello che suggeriva Heinz Von Foster: \u00abcomportati sempre in modo da aumentare le tue possibilit\u00e0 di scelta\u00bb.<\/p>\n
Cos\u00ec sarebbe pi\u00f9 facile adottare una sorta di \u00abvisione dall\u2019alto\u00bb nelle situazioni reali. Come suggerisce il CRM, ossia di assumere prospettive sempre diverse.<\/p>\n
Hai perfettamente centrato. Proviamo a sperimentare questo metodo nel prossimo scenario per migliorare la sicurezza dei pazienti?<\/p>\n
Sicuro. Grazie per il chiarimento. Alla prossima!<\/p>\n