La tipograf\u00eda ven\u00eda dictada por indicaciones acad\u00e9micas: interlineado, tipo de letra, maquetaci\u00f3n\u2026 y \u00bfc\u00f3mo enriquecer la apariencia de tantas p\u00e1ginas an\u00f3nimas? Despu\u00e9s de todo, las humanidades apenas permiten la creaci\u00f3n de gr\u00e1ficos elaborados, histogramas de dispersi\u00f3n, ni tan siquiera el diagrama de Kiviat m\u00e1s \u00abgenial\u00bb (o gr\u00e1fico de radar).<\/p>\n\n\n\n
Los expertos en public speaking enfatizan la importancia de un dise\u00f1o atractivo y los \u00fanicos datos num\u00e9ricos que pod\u00eda usar para insertar cualquier gr\u00e1fico, lleno de colores brillantes que podr\u00edan atraer la atenci\u00f3n del comit\u00e9 de examen, -\u00a1e incluso del ponente! – se refer\u00eda al cap\u00edtulo \u201cErr is Human\u201d, con clara referencia al libro de Linda Kohn. \nAeron\u00e1utica: El 80% de los accidentes de aviaci\u00f3n son atribuibles al factor humano (ENAC \u201cSeguridad en vuelo\u201d). Atenci\u00f3n m\u00e9dica: hasta el 70% de todos los errores se pueden atribuir a factores humanos (Gesti\u00f3n de recursos de crisis para mejorar la seguridad del paciente 2005).<\/p>\n\n\n\n
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<\/figure><\/div>\n\n\n\nEsto explica c\u00f3mo naci\u00f3 el gr\u00e1fico, un hermoso pastel, con una porci\u00f3n grande (nos quedamos con el 70%, ya que soy \u00abhealthcare oriented\u00bb !!) en color amarillo y una peque\u00f1a (30%) para representar errores de car\u00e1cter t\u00e9cnico…<\/p>\n\n\n\n
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<\/figure><\/div>\n\n\n\nEl siguiente paso fue la creaci\u00f3n del Powerpoint para usar durante la discusi\u00f3n… Gracias a la en\u00e9sima b\u00fasqueda de looks interesantes, prob\u00e9 con el fondo negro de las diapositivas, pero cuando llegu\u00e9 a la diapositiva con el gr\u00e1fico, sucedi\u00f3 que la porci\u00f3n del 30%, que hab\u00eda te\u00f1ido de negro para separarla claramente del amarillo, se… \u00a1Perdi\u00f3 en el fondo! Aqu\u00ed, con un poco de rotaci\u00f3n, apareci\u00f3… \u00a1El famoso (y de mi edad…) Pac-Man!<\/p>\n\n\n\n
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<\/figure><\/div>\n\n\n\nNuestro Pac-Man, como dice la traducci\u00f3n literal del nombre con el que se comercializ\u00f3 en Jap\u00f3n (pakupaku = cerrar y abrir la boca), es una \u00abcriatura amarilla esf\u00e9rica\u00bb \u200b\u200b(Wikipedia) que en su recorrido de juego se come numerosos puntos, en algunas circunstancias incluso \u00a1fantasmas, cerezas, fresas y otras frutas!<\/p>\n\n\n\n
Haciendo un resumen, \u00bfqu\u00e9 tenemos? Una criatura amarilla, hecha de non-technical skills<\/strong>, que hace malabarismos a lo largo de un camino m\u00e1s o menos laber\u00edntico, esquivando fantasmas. Y como Pac-Man, se alimenta de puntos, es decir, en ocasiones, de oportunidades, de la vida cotidiana, sea privada o profesional. En algunas circunstancias tiene tanta \u00abhambre\u00bb que se come las mismas habilidades t\u00e9cnicas que son una parte complementaria de nosotros. El Capit\u00e1n Antonio Chialastri, refiri\u00e9ndose a las habilidades t\u00e9cnicas de la tripulaci\u00f3n de vuelo, afirma que, si bien son esenciales e insustituibles, estas deben complementarse con las no t\u00e9cnicas, que pueden marcar la diferencia entre un \u00abaccidente evitado\u00bb y un desastre [Factor Humano 3. Trabajo en equipo en entornos de alto riesgo].<\/p>\n\n\n\n La teor\u00eda de Pac-Man significa exactamente eso: \u00a1nuestras habilidades NO t\u00e9cnicas son tan abrumadoras que podr\u00edan borrar aquellas t\u00e9cnicas!<\/p>\n\n\n\n Significa que he pasado los \u00faltimos a\u00f1os de mi vida profesional aumentando mis conocimientos t\u00e9cnicos, compr\u00e9 decenas de libros y manuales, asist\u00ed a webinars (dada la \u00e9poca… \u00a1suspiro!) y eventos residenciales, que simplemente pueden ser \u00abcomidos\u00bb por una habilidad no t\u00e9cnica. Eso significar\u00eda arriesgarme a tirar por la borda a\u00f1os y a\u00f1os de tecnicismos en favor de una habilidad que probablemente adquir\u00ed en qui\u00e9n sabe qu\u00e9 \u00abagencia de formaci\u00f3n\u00bb, m\u00e1s o menos formal.<\/p>\n\n\n\n The Pac-man theory <\/strong>representa la paradoja de la vida, pasada a aumentar conocimientos espec\u00edficos y cada vez m\u00e1s t\u00e9cnicos, a intentar desarrollarlos en habilidades (digo \u00abintentar\u00bb porque hace veinte a\u00f1os que no somos capaces de hacerlo\u2026 La encuesta PISA -Programa de Evaluaci\u00f3n Internacional de Estudiantes-, realizada en 2000 por la Organizaci\u00f3n para la Cooperaci\u00f3n y el Desarrollo Econ\u00f3micos, mostr\u00f3 que Italia est\u00e1 significativamente por debajo del promedio de otros pa\u00edses de la OCDE), para luego revelar, especialmente en contextos de trabajo altamente complejos (aviaci\u00f3n, salud, plantas de energ\u00eda nuclear, etc.), que los mejores son aquellos con… un Pac-Man m\u00e1s fuerte.<\/p>\n\n\n\n As\u00ed que cuidado de no anular todas nuestras habilidades t\u00e9cnicas debido a la escasez de NTS. Es lo que vemos en el campo de la simulaci\u00f3n en medicina, donde las oportunidades de \u00e9xito son completamente eliminadas, digeridas, por una performance insuficiente desde el punto de vista de la toma de decisiones, resoluci\u00f3n de problemas, trabajo en equipo o comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n En la resoluci\u00f3n de escenarios de alta fidelidad, como sucede en el simulador aeron\u00e1utico, no emergen aquellos que tienen unas habilidades t\u00e9cnicas considerables, sino aquellos que gestionan su propio Pac-Man, los que explotan sus habilidades transversales.<\/p>\n\n\n\n