Gestionar un programa o centro de simulación puede ser muy complejo. Son muchos los aspectos que hay que tener en cuenta para conseguir los objetivos marcados. Averigüemos juntos cuáles son
En la Facultad de Medicina de la Universidad Nacional Autónoma de México, las actividades con simulación clínica se encuentran vinculadas al Plan de Estudios de la licenciatura de Médico Cirujano. Para cada grado académico se ha desarrollado una asignatura específica en donde los estudiantes acuden al centro de simulación y realizan actividades que complementan su formación profesional. Para primer y segundo año existen las asignaturas de Integración Básico Clínica I y II y para el tercer y cuarto año Integración Clínico Básica I y II Actualmente contamos 8,200 estudiantes de primero a cuarto año, los cuales asisten al centro de simulación para realizar actividades establecidas en su programa académico de la asignatura. En conjunto se tiene un promedio de 3000 horas/estudiante de manera semanal. El contexto antes planteado nos ha permitido obtener experiencia en la gestión de un programa de simulación.
La gestión de un centro de simulación involucra una cantidad enorme de aspectos, que podrían parecer abrumadores. Por este motivo queremos compartirles estos 6 consejos prácticos para coordinar y gestionar un programa o centro de simulación.
1. Misión, Visión y plan estratégico
Para gestionar un programa o centro de simulación, es necesario que cuente con una misión y visión propia, que se encuentren vinculadas a la misión y visión de la institución educativa. De esta manera se podrá formular un plan estratégico con metas claras a corto, mediano y largo plazo. La misión y la visión permite tener un camino a seguir. Sugerimos que la misión, visión y el plan estratégico sean conocidos por todas las personas involucradas, ya que ayudará a que todos compartan el mismo modelo mental y actuemos conforme a lo establecido.
2. Recursos Humanos
El personal es lo más valioso. Debe tener un proceso para reclutar, seleccionar y contratar al personal más competente para desempeñar las funciones asignadas. Recomendamos estar atento a sus necesidades y apoyarlo en lo que necesite. Una parte primordial en este aspecto es analizar las necesidades de capacitación del personal para fomentar una cultura de crecimiento continuo, donde el trabajo sea más que solo cumplir una jornada. Lo ideal es que disfruten realizar sus actividades por lo que todo el personal debe tener sentido de pertenencia hacia el programa de simulación, además de tener la responsabilidad de cumplir la misión de la organización.
3. Trabajo en equipo
Como gestor de un centro de simulación debe darse cuenta de que no puede hacer todo solo, necesita de muchas personas para lograr las metas y objetivos planteados. Reconocer que todos formamos parte de la organización y que trabajando juntos podemos eficientar las actividades será de utilidad para realizar una gestión adecuada. Sugerimos que los individuos involucrados en el desarrollo de las actividades con simulación tengan claras sus funciones, las relaciones que guardan con el resto del personal y sean constantemente involucrados en las decisiones de la organización. Generar sentido de pertenencia es difícil pero los beneficios son invaluables.
4. Mide y utiliza la información
Dentro de los centros de simulación existen múltiples procesos y actividades que pueden ser mejorados constantemente. Le recomendamos realizar mediciones continuas y conscientes, con objetivos claros, instrumentos con evidencias de validez, recolectar los datos, analizarlos y tomar decisiones con base en la información. En determinadas ocasiones se realizan múltiples mediciones o evaluaciones que quedan archivadas.
Recuerde que, lo valioso de los datos es lo que se hace con ellos y cómo fomentan el cambio.
¡No olvide realimentar!
5. Liderazgo y pasión
Cómo líder deberá comprender la importancia de su labor y guiar a todo el equipo. Fomentar y estimular a su equipo a cumplir los objetivos no es tarea fácil y, por tal motivo, deberá actuar con pasión para inspirar a todos los involucrados. Recuerde que, un líder siempre busca mejorar para los demás, reconoce sus errores y aprende de ellos.
6. Innovación
Un programa de simulación deberá mantenerse actualizado, en constante cambio e innovando. Siempre existe el miedo de que al innovar uno se pueda equivocar, pero debemos perder ese miedo, asumir riesgos con planeación y responsabilidad siempre con la finalidad de mejorar. La evaluación de los cambios y el proceso de innovación reducirán la incertidumbre.
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